地崎商事株式会社

地崎商事株式会社
石油販売部　Y.R.さん

地域に根ざした人と車の
憩いの場であるために
笑顔と心を込めた接客でお出迎え

先輩の接客をお手本に明るく、元気に、笑顔で

　一人暮らしをしたかったので、札幌駅すぐの好立地に会社の寮があり、家賃の補助と光熱費の負担をしてくれるなど、福利厚生がしっかりしているところに惹かれました。今はＳＳ（サービス・ステーション）の仕事の基本である給油、接客、洗車後の拭き上げ※を担当しています。
　最初は外でお客様を待つときも緊張していましたが、先輩から「ずっと気を張っているのではなく、オン、オフの切り替えが大事」とアドバイスをもらい、待っている間は気を張らず、車が入って来たときは気持ちを切り替え、いち早くお客様を迎えに行けるようになりました。はじめは、車に興味がなかったのですが、今では大好きになり、いろいろ知りたいと思うようになったのも仕事のおかげです。お客様の車をきれいにしたり、給油するという大事な仕事なので、お客様が満足していただけるよう心を込めて接客することが一番大切。お客様とフレンドリーに話せるようになってきましたし、声をかけていただくとうれしくなります。雪が降るとタイヤ交換に来られるお客様も多いと聞き、体力には自信があるので今から楽しみ。雪が降る前にオイル交換やタイヤ交換などができるようになりたいです。2023年9月30日発行vol.18掲載記事