地域に根ざした人と車の
憩いの場であるために
笑顔と心を込めた接客でお出迎え

先輩の接客をお手本に明るく、元気に、笑顔で

　一人暮らしをしたかったので、札幌駅すぐの好立地に会社の寮があり、家賃の補助と光熱費の負担をしてくれるなど、福利厚生がしっかりしているところに惹かれました。今はＳＳ（サービス・ステーション）の仕事の基本である給油、接客、洗車後の拭き上げ※を担当しています。
　最初は外でお客様を待つときも緊張していましたが、先輩から「ずっと気を張っているのではなく、オン、オフの切り替えが大事」とアドバイスをもらい、待っている間は気を張らず、車が入って来たときは気持ちを切り替え、いち早くお客様を迎えに行けるようになりました。はじめは、車に興味がなかったのですが、今では大好きになり、いろいろ知りたいと思うようになったのも仕事のおかげです。お客様の車をきれいにしたり、給油するという大事な仕事なので、お客様が満足していただけるよう心を込めて接客することが一番大切。お客様とフレンドリーに話せるようになってきましたし、声をかけていただくとうれしくなります。雪が降るとタイヤ交換に来られるお客様も多いと聞き、体力には自信があるので今から楽しみ。雪が降る前にオイル交換やタイヤ交換などができるようになりたいです。2023年9月30日発行vol.18掲載記事

車と人に安心を与えるSSスタッフに！

スピードを意識しながら丁寧な仕事を心がける

　企業説明会に来ていた担当の方の雰囲気がとても良く、会社の説明もわかりやすかったので入社を決めました。車はそんなに詳しくなかったのですが、不安はなかったですし、先輩たちも優しくて働きやすい雰囲気なので毎日充実しています。今は車のことも少しずつわかってきたので、もっといろいろ知りたいと勉強中です。
　まだ、入社して間もないのでできることは限られているのですがSＳ（サービス・ステーション）の仕事の基本である給油、接客、洗車後の拭き上げ※を担当しています。入社した春先はタイヤ交換の時期だったので、朝から車がひっきりなしに訪れ、仕事に慣れていない僕は、その台数に驚きながらひたすら車を拭き上げました。そのおかげで、車の拭き上げは得意です。仕事のやりがいを感じるのは、お客様から「ありがとう」と感謝の言葉をいただいたとき。新しいことを覚えるのも楽しくて、普段はやらないオイル交換などをさせてもらえると、とてもモチベーションが上がります。覚えなければいけないことがたくさんあり、会社では講習会なども数多く実施しているので、積極的に参加して知識の幅を広げているところです。2024年9月30日発行vol.20掲載記事

車とドライバーさんにとってのオアシスに！

常に笑顔の接客で元気をお届け！

　小学生のときから、よさこいのチームに入って踊っているので、イベントに参加するため日曜に休める仕事が私の条件でした。ドライブが大好きで、自分もよく利用するガソリンスタンドの仕事に興味があり、日曜休みという条件もピッタリだったので入社を希望しました。
　はじめは未経験からのスタートだったので、先輩についていくので精一杯でした。給油のパネル操作にも慣れず、お客様に迷惑をかけてしまうこともありましたが、少しずつ仕事にも慣れ、給油以外に洗車の拭き上げ※や事務仕事などを任せてもらえるようになり、できることが増え仕事が充実してきました。特にお客様とお話をする接客が一番好きで、やりがいを感じています。忙しいと余裕がなくなってしまいがちですが、どんなときでも、常に〝笑顔でいること〟を忘れず、気持ちの良い接客をする、これが仕事をする上で私が一番大切にしていること。給油や洗車が終わった後に「いつもありがとう」と言ってもらえるとうれしくなります。天気にも左右されるので、毎朝、天気予報は必ずチェック。車だけでなくドライバーさんの気持ちにもエネルギーが補給できるよう、心を込めて接客したいと思います。2025年3月31日発行vol.21掲載記事

人と車がホッと安らげる
休息の場であるよう心を込めて接客

接客次第でお客様の満足度を上げられる

　職場見学で社内の雰囲気がとても良く、札幌駅すぐという好立地に寮があり、家賃補助があるだけでなく光熱費も会社が負担してくれるなど、福利厚生も整っていたので迷わず決めました。　はじめは、ＳＳ（サービス・ステーション）の仕事の基本である給油、接客から。給油のやり方などは先輩が付きっきりで教えてくれたので安心でした。オイル交換やタイヤ交換など徐々に担当する業務の幅も広がっていき、先輩に聞かなくてもできるようになり、仕事がドンドンおもしろくなってきました。はじめは30分以上かかっていたタイヤ交換を、今は15分くらいで終わらせることができます。顔なじみのお客様も多くなってきて、「毎度様です」と言葉を交わすだけで、モチベーションが上がります。お客様の車にコーティング※をしたとき「仕上がりがきれいだから、またお兄ちゃんにお願いするわ」と言われたことがあり、すごく嬉しかったですね。お客様が気持ちよく利用し、またこのＳＳを利用したいと思ってもらえるよう、心を込めて接客するのが僕らの役目。みんなで力を合わせて、お客様をお迎えし、「ありがとうございました」と声を揃えお見送りする。そのチーム力も仕事の大きな魅力だと思います。2023年3月31日発行vol.17掲載記事

車と人に安心と元気をチャージ！

　車を直すだけではなく人と向き合う仕事がしたい。そう思い、整備士から、接客と整備ができる今の仕事に転職しました。燃料の入れ方から接客など、はじめは先輩に細かな部分まで教えてもらいながら、一つずつ身につけていきました。
　僕がいる白石店は常連のお客様が多いお店。最初は顔と名前が一致せず、お客様に「いつも通りよろしく」と言われてもわからなくて、先輩に確認することもありました。仕事の流れがわかるようになってから、自信を持って動けるようになりました。整備士の経験があるので、お客様だけじゃなく先輩からも車について聞かれることがあり、そんなときは「任せてください」という気持ちになります。整備ができるのは自分の強みなので、お客様の車を見て、バッテリーが弱っていたり、オイルの交換が必要だったりなどちょっとした変化に気づいて声をかけることができます。それがお客様の安心につながったときがこの仕事を選んで良かったと感じます。車を通して人と向き合えるのが、魅力な仕事。給油ついでに、車の調子やメンテナンスの不安を気軽に相談できる場所でありたいと思うので、笑顔を忘れず丁寧な接客を心がけたいです。2025年9月30日発行vol.22掲載記事

安心のその先に、笑顔を届ける！

技術と誠実さでカーライフを支える

　入社して11年、元気な挨拶と丁寧で優しい接客を大切に、毎日お客様をお迎えしています。今では自信を持って仕事に向き合えるようになりましたが、新人の頃は車の知識がなく、戸惑うことばかりでした。給油口の位置がわからずお客様の車の誘導に迷ったり、オイル交換の際どこにオイルを注げばよいのかわからなかったりと、苦労の連続でした。でも、先輩が丁寧に指導してくれ、一つひとつ経験を積むことで、できることが少しずつ増えていきました。
　最初に勤務した八軒ＳＳは、車のコーティングを専門に行うプロショップでもありました。そのため、私自身もキーパーコーティングの資格を取得し、技術を磨いていきました。コーティングで仕上げた車は見違えるほどピカピカになり、お客様にも大変喜んでもらえます。その笑顔を見る度に、大きな達成感を感じます。ワイパーなどの消耗品を提案することも大切な仕事の一つです。お客様の安全を守るために必要な商品を丁寧に説明し、納得したうえで購入してもらえたときは、とてもうれしいです。安全で快適なカーライフを支える存在として、これからも誠実な接客を心がけていきたいと思います。2026年3月31日発行vol.23掲載記事